Що з нігтями після гель-лаку? Пошкоджені нігті після зняття гель-лаку, причини та що робити?

Всім привіт! Родичка прийшла додому з такими нігтями (зняли після гель-лаку), що це таке?
У мене таке враження, що хтось (якийсь майстер) зіпсував їй нігті