Маме сделали в марте операцию по замене хрусталика в частной клинике. В итоге сразу она не очень видела, сказали нормально, ждите месяц. Через месяц зрение ухудшилось, плавают черные точки, по месту жительства врач сказала подождать до трёх месяцев. Через три месяца стало хуже. Врач с поликлиники сказала, что точно сделали неверный расчёт и не тот хрусталик поставили. Мама живёт за 350 км, приехала сюда в июне, опять заплатила за приём, на котором нас убедила врач - не та, что оперировала- что у мамы помутнение сумки и нужно делать лазерную коррекцию, но это совсем не срочно, а когда нибудь. В общем все неуверенно говорила, видно, что врёт и мило улыбается. В поликлинике врач сказала, что никакая сумка не воспалена, на аппаратах посмотрела, и даже если бы воспалилась, то хоть какое-то время мама бы хорошо видела. Врач написала им письмо сама, что неверный расчёт и прочее. И на днях позвонила маме, говорит пришёл ответ с клиники мне, что вам нужно записаться на повторную операцию, они признали, что не тот хрусталик. В частную клинику мы позвонили, отвечает администратор, которая не в курсе ничего, и говорит опять приехать на платный приём только. Что делать, не знаю, и бумаги никакой не дают с поликлиники. Как-то все странно, может кто в теме и подскажет. Извините за много букв
@sweetmom16 а фиг знает. Чёт я не подумала. Ну прокуратурой ) хоть кем-нибудь припугните. может задергаются
Ищите горячую линию, оставляйте номер и просите чтобы с вами связалась глав.врач.
Записывайтесь на прием (к глав.врачу), напишите отзыв в 2гис! У них есть часы приема для рассмотрения жалоб.
Со мной так из промедецины связывался отдел сервиса.
Бейте во все колокола
Напишите офиц.жалобу на эл.почту.
Все официальные контакты есть на сайте клинике везде оставляйте номер телефона требуйте с вами связаться
Ехать вам или маме лично и разбираться на месте. Узнать какие дальнейшие действия и за чей счет. Получается что переписка у вас ведется через третьих лиц, администратор конечно не в курсе, врачи мало что им докладывают.
@sweetmom16, значит писать официальную жалобу. Там же есть заведующий или директор, к нему идти, разбираться. Здоровье, это не то место где можно промолчать, подождать и пр. Тем более глаза и когда становится все хуже.
Пригрозить на месте Минздравом и быстренько все выйдут.