Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Виктория
Виктория
Мама двоих (младенец)

Сочи, кто пользуется доставкой продуктов из магазинов? Откуда заказываете? Недавно переехали сюда из С-Пб и я привыкла…

Сочи, кто пользуется доставкой продуктов из магазинов? Откуда заказываете?

Недавно переехали сюда из С-Пб и я привыкла заказывать на дом, продукты всегда были просто идеальные 👌 все свежее, красивое.

А здесь как ни закажу - в лучшем случае будет просто помятая коробка молока. Но обычно то гнилые помидоры, то потекшие фрукты. Сегодня вот привезли тухлую курицу, запах такой сильный, что глаза режет...

Один раз еще просто часть заказа не довезли. Курьер забыл пакет в машине!

Ещё один раз весь заказ не принесли, отменили,но списали полную сумму, якобы я не открыла курьеру и на звонки не отвечала, сама виновата. Хотя следила за курьером по карте, он даже к дому не подошёл, и точно не звонил. Разбиралась в поддержке, долго не хотели возвращать деньги, но все-таки вернули и типа сделали мне предупреждение, чтобы больше такого не было 😂🤦‍♀️

Заказываю в Яндекс.Еда. Из Перекрестка обычно.

Вообще есть шансы на нормальную доставку в Сочи или здесь так не принято и все ходят на рынок?

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00