Дефекты новой кухни
Заказали в мае кухню,сегодня приехали устанавливать,установили верх и я вижу,что фасады внизу грязные,а на двух ящиках прям такие нормальные царапины и прям на уровне глаз,мне предложили перевернуть дверки,закрасить это место,но я то буду знать,что там есть косяк,новая кухня и уже дефекты,отдать 190 тысяч,что бы сразу же было что-то с браком 😵💫И вот время почти 2 часа ночи,а я лежу и думаю про эту кухню,как бы вы поступили?Требовать заменить эти элементы или скидку потребовать,как вообще люди в таких ситуациях ведут себя?🤔
Лучший комментарий
Комментарии
Заменить. Нам тоже пришли косячные детали. Почти месяц пришлось ждать без двух шкафов еще
А вы акт приемки уже подписали? Или они еще не до конца установили?
Я бы требовала заменить
Еще ничего не подписывала,они еще не закончили установку
Если косяк внутри я закрыла бы глаза, если на видном месте то замена
Написала девочка что на фасаде , прям на дверке.
У меня схожая история была, при сборке выявили, что одну деталь сделали чуть длиннее, по сути это было дно верхнего ящика. Ее на месте укоротили, поставили, но она не заходила впритык к стене из за отсутствия паза, поэтому если присмотреться и заглянуть снизу, то видна щель 1 см. Понимаю, что никто бы ее и не заметил, но здесь принципиально я же знаю и мой взгляд будет цеплять этот косяк всегда. Поэтому договор лист, что эта деталь временно ставится и они приезжают с полноценным дном и делают бесплатную замену.
Фасады или каркас ? Менять однозначно , просто если каркас (не дверки) то быстро должны сделать
@natali09860, однозначно менять. В кухне фасады и фурнитура самое дорогое. Не переживайте самое главное - снимут дверки , кухня останется. Привезут позднее) пользоваться сможете. Видимо криворукие или грузчики или установщики. Я за свою жизнь столько мебели переставила 🙈🙈🙈🙈 всякое бывает, конечно не специально. Вы как заказчик сразу эти моменты показывайте и фиксируйте
Сразу бы сказала чтоб забирали, и меняли.
Это проблема не ваша.Вам обязаны заменить товар ненадлежащего качества,в вашем случае фасады на ящиках.А кто вам предложил закрасить и перевернуть? Изготовители?
Менеджер,который заказ принимал и контролирует установку
@natali09860 меняйте.Акт приемки не подписывать.
Требовать заменить. Очень часто при транспортировке могут повредить. Это их проблема, пусть привозят заново новые и устанавливают
У нас так же было .На фасаде царапина на уровне глаз .Заменили в течении недели .Акт я подписала ,а потом только увидела и позвонила .