Не работает бесплатный возврат Wildberries: что делать?

Я меня стоит платный в приложении,но последний месяц несколько раз возвращала товар и деньги за возврат так и не сняли

У меня тоже приходило уведомление, а бесплатный отказ только дня через 3 появился

Как был платный,так и остался 🥴

У всех по разному, у меня бесплатный отказ. У некоторых и сумма выкупа в два раза больше чем у меня, до сих пор 150 рублей.

А у меня когда был платный отказ, то было 100 рублей. Не понятно по какому критерию они делиться

Тоже пошло такое уведомление , в шторке увидела, но в приложении ни где не нашла информацию 😅