Потеря груза Москва-Новороссийск: что делать?

Девчата,не о материнстве..
В общем, у меня такая ситуация: транспортная компания потеряла мой груз, который должен был приехать Москва-Новороссийск.
Кто с таким сталкивался? Может тут есть юристы.. Что нужно делать? Все звонки без конкретных ответов. Ждите информацию- меня не устраивает
Боюсь, чем дольше ждать, тем меньше шансов найти (