Как вернуть товар на Ozon?

Question

На ozon  как понять можно вернуть товар обратно или нет?

Екатерина · Answer

У меня все обратно принимают если что то не понравилось, вот 4 вентилятора сменила за неделю😊
Одобряют, деньги возвращают

🐁 · Answer

В карточке товара, после характеристик
Рядом с названием магазина

🐁 · Answer

@victoria.08 Да. Заходите в свой профиль, там где "купленные товары", "заказы" и нажимаете на "возвраты"
Всё сфотографировать, вписать причину и ждать решения

Виктория · Answer

@nastyabb, блин, еще могут и не согласовать??

🐁 · Answer

@victoria.08 Да. Но у меня пока ещё такого не было
Был продавец, который отклонял заявку, предлагал возврат половины средств (и товар у меня), но я через озон поддержку всё равно добилась возврата

Татьяна · Answer

В заказе - вернуть товары
Надо оформить заявку на возврат, почти сразу одобряют.

Виктория · Answer

То есть, вот написано « возврат 30 дней», то есть вернуть в течение 30 дней можно? И платят ли тут что-то за возврат?

Татьяна · Answer

@victoria.08 да, 30 дней на возврат по этому товару. За возврат я пока ни разу не платила.

Как вернуть товар на Ozon?

Комментарии