Можно ли вернуть невозвратные билеты РЖД, если поезд был ужасный? Есть шансы?

Девочки ,может кто сталкивался.

Реально ли вернуть невозвратные билеты РЖД?

Прочитала,что только в случае болезни .

Мы сейчас на море ,ехали этим поездом не хотим (ехали на нем сюда,это ад ,вагон без кондера и без окон ,в Волгограде в вагоне было 47 градусов 🤯.В итоге за нами приедет муж .

Служба поддержки очень тормозная у РЖД ,как думаете есть смысл заморачиваться с возвратом ?