Должны ли предупреждать заранее об изменении цены на услугу непосредственно перед процедурой при изменении прайса в салоне красоты ?! Опишу ситуацию : каждые 2 месяца вы посещаете одного и того же мастера для стрижки и окрашивания волос, поскольку мастер достаточно востребована, то записалась к ней после последнего посещения, соответственно 2 месяца назад. Вчера администратор по телефону подтвердила запись и сегодня вы довольные идете освежить окрашивание и стрижку, плюс мастер рекомендует сделать уход волос, а при оплате выясняется, что стоимость услуг по окрашиванию и стрижке в общей сложности увеличилась на 6 тысяч, поскольку мастер прошел переобучение неделю назад и по итогу салон присвоил мастеру категорию топ и цена услуг возросла. Я конечно оплатила, но осадочек остался, на мой вопрос где можно ознакомиться с новыми ценами администратор заявил, что мы выкладывали сторис с информацией в Инстаграм😅
Комментарии
А это вообще прикол большинства точек сферы услуг(красоты, медицины и ТД). Сам не спросишь, тебе и не скажут. Узнаешь потом в чеке, когда деваться уже некуда. У меня иногда бывают ступоры застенчивости, поэтому постоянно влипаю в это г. Почему сложно сказать: делаем вам это и то, стоить будет столько.
Конечно сейчас могут налететь люди с комментариями мол это же Вам надо, вы и спрашивайте.
Но я всё ещё настаиваю, что эти ситуации типичная халатность. Имхо
Пока писала пост, поняла, что категорично не согласна с этим, пересмотрела даже Инсту и не нашла новых цен, написала обращение администратору, посмотрим, что ответят.
Я считаю, что обязаны предупреждать…
Обязательно…
И это не 1000₽, а 6000₽…
Я подумала про инстаграм.
Но, допустим он есть не у всех.
Постоянных клиентов правильным было бы предупреждать при подтверждении записи.
Всегда предупреждала постоянных клиентов, что у мастера повысился прайс
И мне показалось это логичным, положа руку на сердце я бы не пошла к ней за эти деньги, ценник ранее был 18 сейчас 24🙈
Было подобное. Я говорю, почему не предупреждаете, она говорит, ну у нас вот тут табличка стоит и написано, что цены увеличены 🙈 Больше не ходила туда.