Детский мир: можно ли отказаться от заказа из приложения на кассе?

Детский мир

Подскажите если я сделаю заказ через приложения и мне не подойдет вещь(или размер обуви) могу я на кассе отказаться?
Просто всегда все выкупада и даже незнаю можно так?