Реально получить деньги за травму от страховой? Упала с моста, сломана рука

Девочки кто нибудь получал деньги реальные от страховой компании именно на травму ? У мамы страховка на травму и на мошеннчество . Получила травму с моста упала в речку , в итоге сломана рука и головой ударилась рассечение брови , нормальный такой шрам остался.. Мы обратились предоставили справки , теперь думаю реально ли от них получить деньги , сталкивался ли кто нибудь с этим ?