Сталкивались ли вы с тем, что на wb продавец отклоняет вам заявку на брак, хотя товар не подлежит эксплуатации? Сам wb тоже отклоняет при обжаловании. Что делали в такой ситуации?

Question

Валерия · Answer

Было, что привозили недокомплект и отклоняли заявку. Курьер посоветовал тогда бомбить их этими заявками. Мне тогда только 5ую заявку одобрили=) оформляйте еще раз, пока не одобрят

Наталья · Answer

@gryzunovae ну и ну(( роспотребнадзор рекомендует обращаться напрямую к продавцу, ссылаясь что вб это только торговая площадка. Но по закону претензия к тому, кто продал товар, а в чеке у меня продавец - вб. Наверное направлю две претензии и тому и другому.

Елена · Answer

У меня такая же проблема . 4 раза уже отказали, пишут ,что не видят брак .

Юлия · Answer

Открывайте заявку заново,свекровь наверно месяца 1,5 билась,деньги вернули,товар оставили ей

bvs_bvs · Answer

Ничего не сделаешь. Поэтому сейчас нужно проверять все при их камере.

Комментарии