Алименты с февраля не пришли: как работают удержания и сроки?

Девчат, кто разбирается в этом подскажите пожалуйста.

На алименты подала в середине февраля, до сих пор нет. Бывший муж говорит, что в расчётом листе у него написано, что удержана сумма на алименты. Звоню приставу, который занимается его делом, говорит, что я хочу очень все быстро, как по волшебной палке, нужно ждать ещё, возможно в августе придут. Ну если они уже удержаны, почему они ещё месяц должны лежать где то там у приставов? Говорю, сроки же есть какие то, она мне сроков никаких нет...

Объясните, как все это работает