Шезлонг с валберис сломался, падает когда ставлю, что делать?

На днях заказала шезлонг на валбрис , так как наш один сломался пока тот доехал , папа его как то починил и новый я не открыла несколько дней так лежал мы были у родителей. Вчера приехали домой я его открыла вроде нормально все было а сейчас вообще не держится на самый высокий когда ставлю падает. Что делать не знаю, я и коробку выкинула можно ли его вернуть так ?