Mom.life
Девочки кто сталкивался с такой ситуацией, у нас возникла такая проблема, мы купили телевизор в Технодоме, всё как положено оплатили, чек в руках..нам сказали доставка будет завтра, на следующий день доставки не было, мы как то подумали воскресенье же скорее всего привезут в понедельник, в понедельник тоже тишина, я позвонила диспетчеру он сказал что курьеры загружены и видимо не успевают ждите во вторник, СЕГОДНЯ я снова звоню чтобы уточнить во сколько будет курьер на что мне отвечают мол,курьер давно забрал ваш заказ и у него статус «доставлен» мы начинаем долбить курьеру, и нас просто убил его ответ, оказывается он ещё в воскресенье доставил телевизор и его принял какой то мужик, мы говорим нам никто не привозил телевизор, нет говорит я точно доставлял, ещё говорит его даже проверять не стали так приняли, и главное когда мы переспросили адрес, он не может сказать куда он доставил по какому адресу, кто здесь врет курьер или же он действительно не туда отвез и там уже приняли наш телевизор чужие люди? И вообще можно ли подать в суд на него?
16.07.2024
131

Лучший комментарий

el9595
el9595
А что говорят в магазине?
16.07.2024 Нравится Ответить
el9595
el9595
@elizarova_d, хайвай тут нужен хороший
16.07.2024 Нравится Ответить
zhank1990
zhank1990
Что то курьер намутил
16.07.2024 Нравится Ответить

Комментарии

balzhana
balzhana
В магазин езжайте и устройте хайвай
17.07.2024 Нравится Ответить
balzhana
balzhana
Кипиш надо поднять, угрозы должны быть технодому.
Скажите чтоб завтра доставили ваш телевизор, и что вы не собираетесь ждать их решение, пусть с курьером решают. Сами что то мутят.
17.07.2024 Нравится Ответить
togjan_usa
togjan_usa
Курьер пидр что-то намутил отвечаю.
17.07.2024 Нравится Ответить
knedlyatinka8
knedlyatinka8
Там же смс код 4 цифры, как он мог его выдать без кода?
17.07.2024 Нравится Ответить
frankoliver24
frankoliver24
Технодом вообще офигевшие
17.07.2024 Нравится Ответить
k.a.m.i7
k.a.m.i7
Когда товар принимаешь подписываешь ведь акт, пусть курьер предоставит его с подписью, если его нет, то это уже большое нарушение, курьер обязан возместить
17.07.2024 Нравится Ответить
alma2222bk.ru
alma2222bk.ru
Че за бред,они должны были проверить наличие чека при вручении товара, полностью вина продавца
17.07.2024 Нравится Ответить
alia_1981
alia_1981
В чем проблема съездить в магазин и разобраться?!
Поговорите именно со старшим менеджером магазина и пусть вам дадут все данные по вашему товару пошагово. Выйдите на директора магазина, они сразу забегают засуетятся.
Технодом сейчас испортился, уже не тот отличный магазин где сервис находится на высшем уровне. Они ужасно испортились, сейчас надо криком и силой добиваться правды.
В прошлом году брали там ПММ, так они нас месяц мурыжили, еле как добились правды. И то столько раз ездили в магазин на разборки, аж устали. Теперь туда ни ногой.
17.07.2024 Нравится Ответить
_idrissova_
_idrissova_
Пройдите в отделение,в котором приобретали товар,переговорите с директором магазина,такие вопросы решаются через него.
Это не тот случай,когда требуется обращение в суд.
Вам должны доставить новый телевизор. А с курьером уже будут внутренние разборки,вплоть до увольнения.
17.07.2024 Нравится Ответить
igilik
igilik
У технодома вечно с доставкой херь какая-то. В прошлом году нам 4 дня везли часы, хотя тоже оформились в магазине не онлайн. Я поехала в магазин пока скандал не устроила никто ничего не обьяснял , но в итоге пришлось отменить покупку так как оказывается товар закончился у них
17.07.2024 Нравится Ответить
prosperous
prosperous
Офигеть у нас так было с пловом 😅заказали плов 5 кг. Этот плов ещё был капец дорогой и с яндекс еды и всё, курьер на улице кому-то отдал и ушёл, а мы потом в другом месте заказывали плов, так ещё почти месяц доказывали что этот плов он не нам доставил ...
17.07.2024 Нравится Ответить
a461
a461
Обычно курьеры перезванивают, уточняют дома ли вы. Разве расписываться о получении не надо?
17.07.2024 Нравится Ответить
lovemybaby...
lovemybaby...
Он берет роспись , я всегда расписываюсь что приняла
17.07.2024 Нравится Ответить
naze
naze
У курьера должны быть бумаги с подписями вашими при приемке. Требуйте их
17.07.2024 Нравится Ответить
aliaelemesova5
aliaelemesova5
Хай вай устройте .в мечте всё беру , всё нормально обычно
17.07.2024 Нравится Ответить
jeylo22
jeylo22
Позвоните в магазин, или сходите, скажите что последнее предупреждение, иначе будете подавать в суд
17.07.2024 Нравится Ответить
maffinkaaaa777
maffinkaaaa777
У меня недавно так было но только с Яндекс курьером, я там заказывала много бургеров , фри и все такое на 12тыс , и прикиньте тоже статус доставлен , писала в службу поддержки сказали если возможно задерживается если в течении 10 минут не доставит то вернем деньги, я еле как дозвонилась до него, он сказал отдал какому то узбеку, спрашиваю какому и как мог отдать , ну приняли говорит 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ такие странные , в итоге у соседей была еда их рабочий взял но не ели, ждали когда заберет кто то, так как никто не заказывал , у вас же ситуация другая , но там где вы покупали телевизор у них же своих курьеры, туда нужно ехать и разбираться!!!! Либо если отправляли через Яндекс то пишите в службу поддержки!!! Ужас какой
17.07.2024 Нравится Ответить
hollygirl
hollygirl
Срочно идти в магазин, устроить им там пиздец! А если не поймут, то писать заявление!
17.07.2024 Нравится Ответить
bbbnb
bbbnb
Недавно купила пылесос,но ждала где то 10 дней доставку с другого города,курьер звонил и код отправил на номер.Обязательно выходите на руководство.
17.07.2024 Нравится Ответить
saitova.94
saitova.94
А код приходит же покупателю?? Потом он диктует там кому то)
17.07.2024 Нравится Ответить
rai.murat
rai.murat
Скандал поднимите там в технодоме . Как миленькие найдут . Только не по телефону а там где приобрели
17.07.2024 Нравится Ответить
ttt.fff.ttt
ttt.fff.ttt
Я думаю,что скорее всего по базе перепутали,отметили доставку.А курьер не помнит адрес,скорее всего маршрут-лист уже отдал,а на память не знает,много заказов.
Думаю магазин вам отправит товар вновь,а сами уже разберутся.Но кипиш поддерживайте!
Напишите потом как всё решилось.
17.07.2024 Нравится Ответить
adele_7
adele_7
Обычно накладную дают в руки нет? Или там чек за доставку и там расписываешься. тут телек е мое, мы покупали кровать за 57 тыс всего и то курьеры дали бумажки где расписаться
17.07.2024 Нравится Ответить
mom.almaty
mom.almaty
Это курьера проблемы. Вы не подписывали акт приема-передачи или накладную, что получили товар. Обычно технодом, если доставка техники курьеру дают документ. Так что это теперь проблема их, пусть решают вопрос. Если не торопятся, то пишите заявление.
17.07.2024 Нравится Ответить
skarlett_ohara
skarlett_ohara
Код же еще должен был придти? И в технодоме и в мечте мы недавно заказывали, 4х значный код должен был
16.07.2024 Нравится Ответить
darymom_
darymom_
Чето не чисто здесь.
Девочки выше писали,и это реально правда.
1.Вам приходит смс что товар к вам едет.
2.Вам привозят товар,заносят,проверяют наличие всех запчастей.
3.Приходит код из 4 цифр и если все вас устраивает-говорите его курьеру.
4.Расписываетесь в документации на доставку.
5.Получаете смс что-то типа "спасибо за покупку,начисленные бонусы можно проверить в приложении"
Интересно почему так...Ну,пиздулей он получит жестоких,вплоть до увольнения и административки,не переживайте.
16.07.2024 Нравится Ответить
asylymmm
asylymmm
В мечте код просят и подписать бумажку
Мне так холодильник привозили
16.07.2024 Нравится Ответить
zhanara_cleaning
zhanara_cleaning
Зимой заказала пылесос с Технодома.Привезли и при курьере вскрыли коробку,одной трубы не хватало.Я не знала,что можно было на месте не принимать заказ и отказаться.
Расписалась, он еще бесячий торопил,коробку повредил.Говорит звоните в Технодом,разбирайтесь через каспи магазин.
Такой головняк этот Технодом устроил.Пока не наехала на менеджера,по хорошему возврат не оформляли.В итоге с горе пополам сделали возврат и на след.день пошла в Мечте купила.
Так зла была,говорю вы такая крупная компания,а ведете себя как шарашкина контора.Убедилась,что в Мечте намного слаженнее работают.
А,еще что меня убило.Курьер видел,что комплектация не полная.Спрашиваю,курьер от каспи или ваш?Говорит наш🤦.Т.е их курьер видел,что не вру и мозги делали
16.07.2024 Нравится Ответить
samaya28
samaya28
Идите в магазин и пусть вызывают этого курьера, пусть показывает на какой адрес доставил. Или признается что с ним сделал
16.07.2024 Нравится Ответить
aliannaart
aliannaart
Лучше поехать в магазин и вызвать администратора, писать жалобу. Такой телевизор где то гуляющий не брать. Пусть возвращают деньги.
16.07.2024 Нравится Ответить
the.me
the.me
Подпись же нужна ваша
Водилу легко найти
Закон на вашей стороне
Пишите в компанию и в полицию
16.07.2024 Нравится Ответить
skrepo4ka99
skrepo4ka99
Сразу в 102 звоните и пишите заявление. Мошенничество или присвоение чужого имущества. Раз Вы его купили - это же ведь уже Ваше. Можете потом соцсети подключить, СМИ. Ещё с технодома можно моральный ущерб стрясти.
16.07.2024 Нравится Ответить
markisha
markisha
Моральный ущерб можете подать если в случае автор получает травмы и имея подтверждающие документы о том что действительно получил ущерб здоровью
17.07.2024 Нравится Ответить
ri.loli
ri.loli
Капец муть какая то , пусть все решиться во благо 🙏🏻
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Спасибо большое 🫶
17.07.2024 Нравится Ответить
arisha_90
arisha_90
А почему сразу не забрали сами телевизор?!что то курьер намутил,они всегда звонят прежде чем приехать ,ну и на видео снимают что заказ доставлен такой то адрес
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Так как сам телевизор был очень габаритным супруг не смог бы один выгрузить, и решили заказать доставкой
16.07.2024 Нравится Ответить
confymommy
confymommy
@elizarova_d, может курьер уронил и разбил его, теперь дураком прикидывается
17.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@confymommy, тоже подумали об этом
17.07.2024 Нравится Ответить
liyana_
liyana_
Надеюсь ваш вопрос решится в скором времени!
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Спасибо большое 🫶
16.07.2024 Нравится Ответить
aikenk
aikenk
А кто им код продиктовал ? Мне мой товар не отдавали пока код не пришел. Мы так же купили в магазине, и доставку заказали у них.
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Оказывается столько нюансов о которых я не знала, завтра будем выяснять🙏
16.07.2024 Нравится Ответить
rrrey
rrrey
@elizarova_d, если с каспи в магазине брали, они даже наполнитель для кошаков без кода не дадут вам
17.07.2024 Нравится Ответить
i_am_fine
i_am_fine
В "Мечта" всегда говорят, что чек должен быть на руках и показать курьеру. Так, что тут явно курьер из себя дурочку строит. Не мог он на левый адрес доставить
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Тоже так думаю
16.07.2024 Нравится Ответить
i_am_fine
i_am_fine
@elizarova_d посмотрите, как у них не сходится. Вы звоните в Call-центр, вам говорят, что не успевают, ждите во вторник. Значит в их базе стояло, что не доставлено. Затем вы звоните на следующий день и, о чудо, курьер уже доставил в воскресенье! Если бы курьер ошибочно доставил на другой адрес, то диспетчер вам ответила бы, что по их данным, курьер уже доставил
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@i_am_fine, это во-первых, во-вторых сам курьер путается в своих же словах, одним словом никто толком ничего не может объяснить
16.07.2024 Нравится Ответить
shshilm
shshilm
Да да кстати, звонок должен быть и фото потом они делают
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@shshilm, Даа🙏 спасибо большое 🫶
16.07.2024 Нравится Ответить
adia.
adia.
@elizarova_d идти туда и разбираться нужно. У курьера же есть наверное документы, чеки ,накладные, о том что он доставил товар. Кто принял
17.07.2024 Нравится Ответить
spikaan08
spikaan08
@elizarova_d да. Нам всё до КВ доставили и холодильник и машинку и фото и код
17.07.2024 Нравится Ответить
aydana.ospanova.1998
aydana.ospanova.1998
Звоните им и пишите везде в отзывах и т д а то так и останется(
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Если ничего не предпримут, буду судиться
16.07.2024 Нравится Ответить
zhank1990
zhank1990
Потом напишите чем закончится
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Да хорошо, надеюсь нам благополучно вернут наш телевизор 🙏
16.07.2024 Нравится Ответить
sevasha2013
sevasha2013
+++
17.07.2024 Нравится Ответить
aydana.ospanova.1998
aydana.ospanova.1998
Кошмар. Я в Мечте работаю кассиром, у нас при доставках курьеры снимают на видео вручение и проверку товара. И подпись берут что все передали.
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
В этой ситуации странно всё, начиная с самого магазина
16.07.2024 Нравится Ответить
skrepo4ka99
skrepo4ka99
В Мечте ещё вроде код при получении на телефон приходит
16.07.2024 Нравится Ответить
adia.
adia.
@skrepo4ka99 вообще да при получении. Курьер на телефон не отправил код? Как он же должен был видеть, что номер не тот.
17.07.2024 Нравится Ответить
nickname91
nickname91
Пусть покажет куда доставля
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Говорит что по нашему адресу доставил, но не озвучивает его
16.07.2024 Нравится Ответить
adia.
adia.
@elizarova_d пусть тот человек, предоставит чек покупки
17.07.2024 Нравится Ответить
zhank1990
zhank1990
Что то курьер намутил
16.07.2024 Нравится Ответить
madame_x
madame_x
@elizarova_d мог случайно повредить, сломать
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@zhank1990, так а дальше что, по любому же спалят)
16.07.2024 Нравится Ответить
zhank1990
zhank1990
@elizarova_d, хз, по глупости всякое могут сделать
16.07.2024 Нравится Ответить
madame_x
madame_x
При доставке всегда просят показать чек на покупку товара. Мутная история
16.07.2024 Нравится Ответить
madame_x
madame_x
@elizarova_d говорите, что в полицию напишите заявление
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@railya8778, да мы сказали, если завтра телевизора у нас не будет, будем обращаться в полицию
16.07.2024 Нравится Ответить
rrrey
rrrey
@elizarova_d, а они что в итоге говорят??
17.07.2024 Нравится Ответить
phoenix.
phoenix.
Обратиться в магазин и написать заявление. Обычно курьеры сверяют документы, ФИО.
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Сегодня ездили, сказали будут разбираться..но тем не менее не хочется это просто так оставлять
16.07.2024 Нравится Ответить
ast20
ast20
@elizarova_d напишите заявление в полицию. И вместе с полицией в магазин. Как миленькие найдут все сразу
16.07.2024 Нравится Ответить
nickname91
nickname91
Обычно курьеры звонят же. Сколько раз доставка была всегда 100% звонили.
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Даааа конечно, чтобы убедится дома мы или нет, тут странно всё!
16.07.2024 Нравится Ответить
ok.ok
ok.ok
Еще сообщение приходит, чтобы подтвердить доставку
17.07.2024 Нравится Ответить
multik
multik
у вас есть камеры в доме?
16.07.2024 Нравится Ответить
nickname91
nickname91
@elizarova_d завтра же возьмите все записи. Или даже лучше с полицией наверно. Напишите заявление. Пусть камерв посмотрят. Но записи обычно с камер хранятся вснго 30дней
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
@nickname91, Да мы в субботу только купили, в принципе ещё можно кажется посмотреть
16.07.2024 Нравится Ответить
multik
multik
@nickname91, конечно возьмите записи
напишите заявление в полицию
сразу все быстрее пойдет
16.07.2024 Нравится Ответить
el9595
el9595
А что говорят в магазине?
16.07.2024 Нравится Ответить
elizarova_d
elizarova_d
Они говорят что вручили курьеру, дальше не следили за статусом видимо
16.07.2024 Нравится Ответить
el9595
el9595
@elizarova_d, хайвай тут нужен хороший
16.07.2024 Нравится Ответить
Читайте также