Не приехал курьер по возврату, что делать? Может в пункт выдачи?

Оформила возврат через курьер доставки ,вроде одобрили сегодня в течении дня должен был приехать курьер ,не приехал может мне в пункт выдачи к ним подойти ?? Получала тоже курьерской доставкой