Планшет перезагружается

Девочки, ну подскажите, может кто сталкивался с подобной проблемой… купила сыну планшет на андроиде, только подключаешься к wi-fi и он тут же начинает перезагружаться, включается и опять перезагрузка… сбросила настройки, не помогло 🫠