Как вернуть товар с дефектом после товароведческой экспертизы?
Всем привет.
Кто-нибудь самостоятельно подавал товар на товароведческую экспертизу? Дайте, пожалуйста, контакт или информацию. Потом, если экспертиза подтвердит дефект как далее деньги взымать? Через суд?
Кари потеряли список кого бояться надо. Раньше без вопросов возврат по треснутой подошве. Теперь, видимо, специально знают что не все доходят до экспертизы, пишут отказ, экспертизу делайте сами🤦🏻♀️
Комментарии
Конечно, не стоит, но они на это и рассчитывают. В любом случае это опыт, буду знать как поступить в следующий раз.
Этим занимаетесь не вы, а продавец. Если он не берет самостоятельно, то в книге жалоб оставляете запись
@burundyshka отказ в выплате стоимости. Выше бумагу скинула. Я думала до данного момента что это и есть экспертиза))🤪
А когда приобретали обувь ?
2 года гарантии на треск подошвы (я как-то давно подрабатывала в Кари)
Жалобу в книгу
Вообще магазин должен забрать обувь даже на рассмотрение, сдать на экспертизу, проиграть и отдать деньги 😂
Мою обувь сдавал магазин (другой) в ОО Минское общество потребителей, независимая экспертиза
@janied мне ответили в обществе защиты прав потребителей (я туда сдала сандали), что если результат в пользу меня, то они пишут бумагу, по которой магазин обязан возместить стоимость товара, стоимость экспертизы и моральный ущерб и обращение в суд не потребуется.
Так подавайте на экспертизу?Вопрос в том стоит ли этого ваше время и 💸?