Подскажите, кто продавал вещи через авито. Как правильно поступить? Я продала сандали детские, была доставка через авито, человек выкупил их и сейчас пишет, что в подъеме не проходит ножка и как мне их вернуть?)) как быть в такой ситуации? Я вообще должна обратно забирать?
Комментарии
Никак. Забрал с ПВЗ - всё. Теперь это его головняк
Да может он их носил, и износил. Все детали уточняются на примерке. Это вы должны сейчас оплатить возврат, % по продаже Авито с вас так же удержан
Мне кажется ребенок не захотел их носить просто)
Не должны.
Человек забрал товар,значит всё устроило.
Пусть так же выставит их на продажу
Я бы не стала. У них было 15 минут на примерку. Если они забрали вещь, то возврата нет. Вы же не магазин. Пусть выставляет на продажу и продает
Если не оговорили заранее другой вариант
Не померил на месте и забрал - дальше проблема покупателя
А вы обговаривали возврат? Если нет то никак, иногда с возвратом приходят ушатанные вещи
Не должны. В пункте выдачи, есть шанс примерить. Забрал - теперь это его вещь. Авито, не магазин
Теперь это его проблема. Пусть продаёт. Авито не магазин, тут нет возврата.
У меня девушка платье так купила, а потом пишет что в груди ждем, я ей сказала, что ничем помочь не могу надо было мерить