Нужно ли платить за 15 в чеке кафе?
А вы оплачиваете в кафе в чеке 15%?
И знали ли вы, что вы не обязаны их платить?
Лучший комментарий
Нет вы не правы) даже наличие надписи - это не сильнее закона. Оно не будет иметь силу перед законом. Вы можете написать все, что угодно.
Если почитаете закон, то в кратце он будет звучать так:
ВЛАДЕЛЕЦ КАФЕ т.к не дает право ВЫБОРА ЗАБРАТЬ САМОМУ ЗАКАЗ ИЗ КУХНИ, его официанты обязаны принести заказ, он обязан спрашивать у клиента -ВЫ НЕ ПРОТИВ, если мы включим 15% в чек, и если только КЛИЕНТ НЕ ПРОТИВ- владелец можно включить. Эти проценты являются ЧАЕВЫМИ, который несет добровольный характер. И дело тут не в мегаполисе, а в оом что налоговая еще штыки не вставила кафешкам) люди не жалуются в потребнадзор.
Комментарии
Кстати да, люди видят цену на блюдо, рассчитываются на Нную сумму, а в конце получается сумма больше за счет 15% обслуживания. И честно говоря приятнее оставить чаевые, чем платить эти 15%, которые тебя заставляют выплачивать. А мы получается и чаевые и 15% оставляем🤦🏻♂️
Раньше работала в Бишкеке официантом и добавляли 10% и из них только 7% официанты получали а остальные 3% повара,в Москве работала в ресторане там нету такого,там клиенты сами чаевые оставляют и ни одно заведение не добавляет к чеку 10 или 15%
По сути верно, с тем же успехом мы можем продавцам в магазине отдельно процент отдавать, или в частной клинике
В том то и дело, что ведь можно и продавцам в магазинах больших можно проценты отстегивать) но кафе думают иначе, сто им можно
@blackcanary, @lucio, нет потому что обслуживание было ну просто омерзительное 👹 не стоило оно 15% честно говоря
Вот именно, что ТЫ В КОНЦЕ САМ РЕШАЕШЬ- давать эти чаевые или нет. А не так что эти 15% и еще чаевые. И вообще стоят ли они этих процентов.
Бл
А мы в Гавайи вчера за напитки + обслуживание заплатили😂🤦🏻♀️
Знала б ...
Там ну очень мерзкое отношение было
А в Москве действует такой закон? Недавно посидели в фаизе на 30к, офигели от суммы обслуживания 😦
@sweetly99, я давно перестала им платить, если скафнят напоминаю о ФНС)
Услуги общественного питания являются частью гражданско-правовых взаимоотношений. Соответственно, отношения клиентов и кафе-ресторанов являются договорными, которые могут быть заключены как в письменной, так и устной форме. Любой субъект бизнес деятельности предлагая свой товар или услуги с указанием их стоимости приглашает клиентов заключить с ним договор. Если клиент увидев все условия, соглашается с ними, то далее своими определенными действиями заключает договор. В нашем случае плата за обслуживание и плата за еду заранее указаны в меню заведений. Соответственно, если клиент посмотрев его заказывает еду, то он выражает готовность заключить договор и оплатить всю стоимость, кафе-рестораны же в свою очередь обязуются приготовить данную еду и обеспечить обслуживание.
Таким образом, меню кафе-ресторана это оферта (согласно ст. 396 Гражданского кодекса КР) и должна восприниматься как предложение заведения заключить договор (согласно ст. 398 Гражданского кодекса КР), а действия клиента по размещению за столом и заказ еды, является акцептом (согласно ст. 399 Гражданского кодекса КР) т.к. принятием предложения заключить договор. Кроме этого, в Гражданском кодексе Кыргызской Республики прописаны нормы про свободу договора и самостоятельность участников гражданских отношений. К примеру, услуги общественного транспорта, вы видите цену проезда и маршрут (оферта), соответственно зайдя в транспорт и передавая оплату вы показываете готовность заключить договор (акцепт). Или банки Вам предлагают скачать их мобильное приложение и стать их клиентом, то это их оферта. Клиент, скачав приложение и выполнив определенные действия, акцептует данную оферту т.е. заключает договор.
Поэтому плата за обслуживание клиента заранее указанная в меню полностью соответствуем законодательству.
Это разные законы, но в кафе вы впервую очередь ПОТРЕБИТЕЛЬ. И нарушается ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ. А на улице можно говорить о гражданском праве.
@aselya___, по идее , если в меню обслуживание 15% написано и мы решили сделать заказ ( то мы уже устно соглашаемся с офертой) так как в меню все расписано, а если чьи то права нарушаются , могут и не заказывать ). Да и есть кафе без обслуживания официантов , то есть самообслуживание .
А про нарушение закона , я тоже читала , но тут уже больше спор с владельцами многих кафе, которые это игнорируют , для этого необходимо чтоб все прекратили вводить в меню 15% за обслуживание
@bbusinka.13, да в том то и дело, что пока владельцы будут правильно вести бизнес, а не перекладывать ответственность на клиентов за зп сотрудников, а тут люди уже поймут что их права нарушаются- будут стычки.
Написали многие владельцы, что эти проценты они закладывают на всякие убытки. Так почему отели не вводят эти проценты, когда там портят еще больше имущества) воруют полотенца халаты)
Просто кафешки не правильно работают. Но придет время когда они поймут, что работать нужно правильно, пускай эти 15% закладывают в блюдо, и тогда люди будут интуитивно не обмануты)
В каждом меню на первой странице написано обслуживание 15%. Делая заказ дальше вы соглашаетесь платить.
В эти 15% входит свет, аренда, зп сотрудников включая тех персонал и все поддерживающие бесперебойную работу заведения нужды.
Разница в РФ наверно уже в стоимость блюд добавляют больше %.
Наверно пока не создашь свой бизнес и будешь так везде просить халяву 😅. А когда свой бизнес имеешь начинаешь всех понимать. Даже чаевые больше оставлять )
@azizasun, Статья 15. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие нормативным правовым актам Кыргызской Республики в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг.
(В редакции Закона КР от 3 августа 2013 года № 185)
У меня тоже есть бизнес, я тоже хочу платить налог только на мой доход. Почему я должна платить налог к примеру на полную стоимость товара, когда в них заложены все комиссии всех затрат. Допустим из 300₽ моя прибыль это 20₽. Но плачу налог на все 300 р) оно мне надо? Но я молча плачу, иначе мне Федеральная Налоговая Служба порвет жопу)))
Насколько законны требования кафе и ресторанов оплачивать процент за обслуживание, изданию Economist.kg рассказал магистр международного и европейского бизнес-права, бизнес-юрист Oilaw Expert Group Акылбек Джусупов.
По данным эксперта, взаимоотношения между клиентами и кафе-ресторанами носят гражданско-правовой характер. Эти отношения регулируются договором, который может быть заключен как в письменной, так и в устной форме. Любой субъект бизнеса, предлагая товары или услуги с указанием их стоимости, тем самым приглашает клиентов к заключению договора.
Потенциальный клиент, ознакомившись с условиями, своими действиями (заказом еды) заключает договор, если он их предварительно принимает. Если же клиента не устраивают предлагаемые товары, услуги или цены на них, он вправе отказаться от них, не заключая договор.
В случае с общепитом плата за обслуживание и плата за еду обычно заранее указаны в меню заведений.
Соответственно, если клиент заказывает еду, он тем самым выражает согласие на заключение договора и оплату его полной стоимости (включая плату за обслуживание). Кафе-рестораны, в свою очередь, обязуются приготовить заказанную еду и обеспечить обслуживание клиента.
Таким образом, меню кафе-ресторана является офертой (ст. 396 Гражданского кодекса КР), то есть предложением заключить договор. Размещаясь за столом и делая заказ, клиент акцептует оферту (ст. 399 ГК КР), тем самым соглашаясь с условиями договора.
Кроме того, в соответствии с принципами свободы договора, стороны вправе самостоятельно определить условия договора, в том числе включить в него плату за обслуживание.
Аналогию можно найти в банковской сфере: предложение скачать приложение и стать клиентом банка также является офертой. В ней банк указывает, как стать клиентом и с какого момента договор считается заключенным. Скачивая приложение и выполняя определенные действия, клиент акцептует оферту.
Да я вообще всегда удивлялась. Как так эти % еще. Мы же и так платим хорошие деньги за еду , которую заказываем. Обслуживание это же часть общепита любого. Кто вообще придумал эти проценты непонятно.
Многие знакомые с России удивляются,как это так за обслуживание надо ещё платить отдельно? 😂У них такого нет оказывается. Но у нас мне кажется это нормально. Это мне кажется как цены , каждый устанавливает свои цены на услуги
Я так поняла в России и в КЗ такого нет ,потому что официантам платят из всей еды ?
А у нас просто добавили ,и то 10-15 % мол официантом отдельно,хотя даже чистыми эти % не оплачивают
Я помню приезжали знакомые мужа с России и очень удивлялись этим 15%
Там в России только наши кыргызские кафешки лепят эти %, еще умудряются сказать в след когда картой оплачиваешь- БАЙКЕ ЭМКИЛЕ НАЛИЧКА АЛЫП КЕЛИНИЗ🤣🤣🤣
Узнала от кз блоггера, но не думала что это можно и у нас практиковать!
В каждом меню на первой странице написано обслуживание 15%. Делая заказ дальше вы соглашаетесь платить.
В эти 15% входит свет, аренда, зп сотрудников включая тех персонал и все поддерживающие бесперебойную работу заведения нужды.
Разница в РФ наверно уже в стоимость блюд добавляют больше %.
Наверно пока не создашь свой бизнес и будешь так везде просить халяву 😅. А когда свой бизнес имеешь начинаешь всех понимать. Даже чаевые больше оставлять )