Я работала в автосалоне и такое было. Честно, не помню точно что было с ней, но там прям какой то скандал был. Машину автосалон забрал и продавал потом снова.
Муторно конечно, юристы в автосалоне будут отбиваться всеми силами, поэтому сначала проконсультируйтесь со своим юристом, если в вашем случае по закону это реально, то тогда нанимаете юриста, делаете на него доверенность,а там он уже сам
Если есть какие-то веские причины то через суд , у меня судилась подруга, они юристы сами, им выплатили компенсацию только , но она их устраивала… у них не техническая поломка была , им предлагали ремонт по гарантии , в итоге подруга подала в суд и на ремонт и компенсацию либо полностью отзыв автомобиля