Там где внутренний уголок глаза и переносица. Чистой обработанной рукой. Снизу вверх. И наоборот. Круговыми движениями. Вам главное канал открыть таким образом. 10дней каждые 2часа поделайте и все будет норм. А лучше в Ютуб посмотрите массаж слёзного канала. Тетрациклин некоторые рекомендуют. Но он категорически нельзя так как блокирует проход.
Это дакриоцистит новорождённых. Слезной канал забит получается. Поможет массаж слёзного канала каждые 2часа и промывание физраствором. Капли глазные офтаквикс и тобрадекс. Если это не поможет то зондирование канала. Главное, не лениться массажировать