Так! Мне нужен совет! Как бы вы поступили?!

Ситуация: я в дубльгис с апреля, и ни разу не было проблемы, что кто то пришел, а меня нет. Так как там написано по предварительному звонку. Звонят и договариваются, я всегда на месте когда по звонку. 16 июня записи не было и я ушла по делам в магазины и тд. Звонила тогда девушка и парень из брюк сделать шорты. Парню не оч понравилась цена и он сказал мол хаха вы серьезно? И положил трубку. Ну как бы хрен с вами😹
Потом прилетает такой отзыв. Мол закрыто. Пишет девушка. Я пишу добрый день мы работаем по предварительному звонку и тд и тп. надо договорится. Сама жалуюсь в дубльгис, что такого клиента не было. И понеслась. Это вот уже 5 раз когда его удаляют и человек пишет снова.
А еще просто вишенка на торте, в 4й раз я зашла в соседние ателье, и там эта же Елена пишет 16.06 мол: из брюк сделать шорты 800 рэ хаха. Меня как током ударило. Это все делает парень. У которого явно с головой не в порядке🤣 вот что делать? Бороться с этим больным дальше? Дубльгис его удалить не могут. Удаляют его отзыв он пишет снова. А в других ателье он прям оскорбляет.

Или забить на него и собирать сверху просто хорошие отзывы.
Только вопрос, а если этот же человек начнет писать с другого аккаунта ? Поняв что это безнаказанно? Что делать😭