Переносят доставку самоката с Ozon: что делать, если заказ задерживается и как вернуть деньги?
Добрый день. Может кто-то сталкивался. Заказали дочке самокат на озоне. Оплатили сразу. Доставку переносят уже третий раз. На вайлдберис с таким не сталкивалась. Может отменяли заказ деньги долго возвращают?
Комментарии
На озоне как раз таки можно отменять заказ в любой момент
Делается это через чат поддержки, там выбираете товар и кнопку отменить заказ
А вот на вб как раз таки вообще хрен отменишь заказ
Я заказывала на вб диван и доставку постоянно переносили, я уже уезжала на 2-3 недели в другой город и не смогла бы принять доставку
Так еще и поддержка на вб отстойная, можно лишь обращение оставить
Деньги сразу возвращали. Вот вчера тоже отменили мой заказ. Причём отменил сам продавец, деньги в течении 10 минут вернули.
Деньги возвращают сразу, несколько раз отменяла. Доставку переносят из-за логистики тупой у озона
Там постоянно такая фигня. Поэтому вб нравится больше
И на вб к сожалению бывает. Пока столкнулась по одному разу и на озон, и на вб.
@tatyana0207 на вб тоже мне писали что задерживается, но в итоге либо вовремя приходило, либо даже раньше
Максимум на следующий день возвращали деньги.