Не приходит код получения заказа СберМегаМаркет в 5post: что делать, если заказ задержался?

Девочки, подскажите , может у кого было так же , оформляла заказ СберМегаМаркет , все пришло , забрала, но одна часть задержалась и сейчас пришла 1го числа в 5post а смс с кодом получения не приходит , пишу в поддержу все бестолку , что делать ?