Мы сейчас сидим в шоке.
Сестра купила кухню в киргу. Выбирали долго и сестра решила что белая лучше будет. Нам выдали бумажку с кодом товара. В общем оформили и ждали доставку.
На следующий день приехала их машина и начали выгружать. Когда уже вытаскивали последние коробки, они между собой говорили что нужно открыть коробку со стеклами и показать клиентам.
Мы говорим какие стекла? У нас глухая была кухня. Они говорят ну сейчас посмотрим. Открывают, а там серая кухня со стеклами. Спутали. Они злые начали загружать все обратно.
Теперь вынесли «нашу» кухню. Все уложили во дворе и дают накладную для подписи. Мы смотрим, плинтус серый. Раз 8 сказали им что должен быть белый. Проверьте. Они запаренные говорят, позвоните в магазин и уточните у них. Это ваша кухня! Уехали.
Вчера ждали сборщика, но из-за дождя видать он не смог приехать. Коробки пришлось перетащить так как начала попадать вода от дождя. Сегодня сборщик пришел и обнаружил, что внутренняя фанера набухла. Позвонил сестре и объяснил ей все.
Стало бы все ок. Пока он собирал я не заходила в тот дом, была с ребёнком у мамы и не могла следить за сборкой. В общем он ушел оказывается, племянник забыл нам сказать об этом.🫠 Зашли мы посмотреть на собранную кухню и видим это.
Они все таки спутали цвет и отправили серую.😭Хотя при выгрузке он утверждал что это наша кухня. Сестра расстроена, мама рвет и мечет. Там на дверцах уже механизмы прикрутил он. Делают ли в таком случае возврат? Кухня точно такая же, просто цвет другой. Хотя бы фасад если поменяют я не знаю.
Очень обидно и вообще само отношение и сервис. Я не понимаю, неужели нельзя несколько раз перепроверить прежде чем отправить товар. 😭
Комментарии
Жаль когда сборщик собирал никто ничего не видел.. нас обычно сборщик вызывал и мог что то попросить и тд. В процессе сборки..так то по чеку белый.но вот они будут говорить что вы были дома и сборщик собирал. Почему не увидели. Короче далалай. Но стоит повозиться. Попробуйте. Вдруг получится добиться
Он позвал маму посмотреть испорченную фанеру. К тому времени двери еще в коробках лежали. А так если бы увидели заранее, конечно не дали бы собрать. Племянник был там, помогал. Но он вообще не в курсе был. А я покрытая и не заходила туда. С младшим сыном сидела все время.
У моего мужа мебельный цех, просто стабильно бывают люди, которые говорят «вот в Киргу было дешевле на … тыс». Ага, дешевле, но стабильно у них косяки в работе
Эта кухня стоит около 80. Если честно я там не взяла бы себе. Качество равно цена у них. Дсп и мдф. Даже фасад из опилок.
@kerrymerry, да, кухни делают 🌸 я вам в личку скину ссылку, где есть немного работ. Приложение в комментариях ссылки не пропускает
Верните, это ж не шутки, выбрали белый привезли серый, ни фига се, понятно там если еще ручки спутали и тд
Киргу для нашей семьи уже в чёрном списки,мы брали маме и невестки кухню измучили ,потом стол и уголок блин 10 раз пришли все не то по итогу отказались мы и они забрали ,сервис отстой ,обнаглели .Поэтому себе кухню на заказ сделала
Мою кухню тоже сборщики плохо собрали, везде щели, хотя кухня совсем недешевая
Ну представляете как обидно. Там кафель уже стоит готовый, ждали установки. Почти месяц без кухни была сестра. 😩
@laser.room.mhk, представляю как никто другой , я заказывала кухню , и мне на стену 3метра сделали кухню 3.10 ,,,пришлось последние полки уменьшать , столько нервов ушло (
@nadya616, @1hani.fa1, @dr.aiza, @nelyu_, @zzzz.20, @asechka_91, Там в накладной написано белый цвет, даже указано что плинтус белый матовый. Они держали в руках накладную когда мы говорили об этом, но умолчали и дали подписать. А пока не откроем коробки мы не знали какой цвет у самой кухни.
@lina_d06, Грузчики были злые из-за того, что спутали и выгрузили не ту. Дальше они уже разбираться не стали сказав что у них еще клиенты есть и уехали
@lina_d06, по сути клиенту запрещено открывать коробки до приезда сборщика, поэтому водители и не открыли им их - просто не имеют права, из потом штрафуют за такое
@1hani.fa1, Да. Они так и сказали, что гарантия аннулируется
Не люблю Киргу постоянно проблемы с их мебелью , 8 лет назад шкаф купе купили у них , больше ничего не берём . Сестра заказывала спальню , детскую мебель для троих детей в 2 комнаты . Везде был брак и очень затянули с привозом мебели .
А кухню она взяла по моей рекомендации в медельснаб , идеально все было …
По вашему вопросу , надо конечно звонить и бомбить их , а лучше ехать и разбираться . По телефону они тоже не смогли сестре решить вопрос
Если есть фото накладной чека и там все написано артикул и т д ,спокойно можете предъявить и требовать оплаченное
Если в накладной указано, что цвет кухни белый, а вам по сути отправили серую, то должны поменять.
Потому что вы и коробки не могли открыть до прихода сборщика. Звоните администраторам и добивайтесь возврата, вашей вины нет
Тоже самое практически и было всю кухню мне испортили не правильно двери соединил щели , сколько заявок оставляла и все бестолку
Такое ощущение как будто от серой кухни хотели избавится