Можно ли отказаться от товара WB с предоплатой на пункте выдачи? Печенье 400г вместо 1кг - опыт
Девочки, знатоки WB, вопрос к вам: можно ли на пункте выдачи отказаться от товара с предоплатой?
Заказала 1 кг печенья, при доставке вытащили 400 г, при этом сразу не было заметно, что упаковку вскрывали. Хочется обезопасить себя на будущее
Комментарии
От такого товара вы можете отказаться только в случае брака. Это можно установить только если сразу на пункте выдачи
Как правило продукты питания это товары НЕВОЗВРАТНЫЕ, поэтому даже если брак подтвердится вы можете товар у себя оставить, а вам денежные средства должны вернуть.
Но на практике с этим может быть геморрой, потому что продавец может не рассматривать заявку и привет
Получается, если делать возврат по браку, то это продавец должен возмещать? Как-то не справедливо, продавец не виноват, украли сотрудники ВБ и им за это ничего не будет
@katy_rinka, откуда вы знаете кто украл? Продавец уже сам будет выяснять дальше на каком этапе что кого куда и как
@natka_smolensk я написала гневный отзыв с фото, на что продавец ответил, что они упаковывают по-другому. Стала смотреть другие отзывы и слова продавца подтвердились. Затем внимательно осмотрела коробку и нашла следы вскрытия на дне, которые аккуратно заклеили скотчем, заодно и всю коробку обмотали, чтоб не заметно было
Но товар с предоплатой не обязательно невозвратный
Но продукты питания по моему относятся к невозвратным. Надо в каждом отдельном случае смотреть