Пост про возврат невозвратных билетов авиокомпании Аэрофлот.

Может кому-то будет полезно.

Примерно за 19 часов до вылета у сына заболел живот, открылась рвота и поднялась температура. Обычно я не паникую, но поскольку завтра в самолет действовать нужно было оперативно и мы помчались в инфекционку. На осмотре выставили диагноз кишечная инфекция и отпустили домой. Еще до симптомов я успела зарегистрироваться на рейс. Стоял вопрос остаться дома или рискнуть. Остаться дома оказалось единственно верным решением: в утро вылета у сына была темп 39.7.

Билеты у нас были невозвратные. Единственное условие о возврате средств за невозвратные билеты - это болезнь.

Почитав интернет, я, честно, не надеялась, что вообще что-то вернут, либо максимум вернут за ребенка. Но оказалось, что ВОЗВРАЩАЮТ ВСЕ! Даже сумму за выбор мест.

(Тот, кому не вернули, полагаю, делал что-то не так).

Итак, что потребовалось для возврата:

1. Самое важное это СНЯТЬСЯ С РЕЙСА до окончания регистрации! Я это делала путем личного обращения в офис авиакомпании (думаю, возможно и по звонку на горячую линию). Так как я уже была зарегистрирована на рейс, еще и нужно было отметить регистрацию - это через личный кабинет. Вся информация приходит на почту, которая указывалась при покупке билетов.

2. Для оформления заявления на возврат - справка от врача (какой она должна быть подробно в скрине, эта инфа с сайта компании). Заявление можно написать в течение 160 дней с момента отмены поездки, то есть учитывая нашу волокиту за пол года эту справку оформить вполне реально 😅

Самое главное в справке ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть информация, что полет в день вылета противопоказан. Если же вы хотите не вернуть, а поменять билеты, то в справке указывается промежуток (противопоказан с «.» до «.»)

Это все. Возврат денег компания обещала в течение 21 дня. Мне вернули через 4 ☺️