Поганый Леруа😡
Девочки подскажите может есть управа какая то. Решили взять бюджетный кафель там для туалета, покупка была 26.05. В день доставки позвонили сказали, кафель битый, оформили возврат. До сих пор денег нет, говорят ждите, до 30 рабочих дней🤯 Как так блин, почему такой длительный возврат. Нам деньги нужны, разгар ремонта, а эти суки так пакостят😡 сэкономили блин😑
Лучший комментарий
Комментарии
Вообще вы имеете право запросить чек о возврате денежных средств.
И дальше уже в банк.
Они обязаны вернуть вам денежные средства в течение 10 рабочих дней - 2 недели.
И далее до 30 дней банк.
По закону это действительно так.
У меня было подобное с озон. Отмена заказа. Они прислали данные об отмене (там электронный чек). И ровно после этого на 30й день - мне пришли деньги
Возврат денежных средств это уже вопрос к банку.
Они в течение суток отправляют обычно на возврат (если приобреталось и возвращалось не в световой день).
Много раз возврат делали в Леруа. Всегда по разному возвращались деньги, но возвращались, не переживайте 🙏
Может причина в том, что мы попали под их реорганизацию, они же щас переименовались😢
@anastasia1912, капец, ситуация отстой. А в приложении у вас получается видно что они заказ отменили? Может написать им какое-то заявление о предоставлении информации, у них же всё равно должна как-то фиксироваться информация о заказе и о отмене, какие-то входящие номера, номер отмены операции тоже теоретически должен быть.
@twin_mother да есть, смс пришла 29.05. Что заказ отменен. Вот на горячке и говорят ну фсе) ждите 30 рабочих дней, ну а там как банк переведет деньги🤯
@anastasia1912, тогда мне кажется это банка проблемы, они просто на Леруа спихивают.
В банк обращалась?
Нам делали возврат на Тиньков, моментально вернулись деньги
@anastasia1912, роспотребнадзор пожаловаться об их бездействии?
@filimonks ну вот я уже на грани... Москва говорит ну подождите ещё пару дней😡🤯
@anastasia1912, ты только заякнись про то, они зашевелятся
Я на сколько знаю, возврат денег зависит не от них, а от банка, банк переводит вам их
Но вообще обычно быстро все, несколько дней и все🤷🏽♀️
Я сама в банке работала и знаю сколько времени уходит на зачисление. Деньги в магазине, распоряжения на перевод с их стороны не было. А деньги приходят, чуть ли не в моменте, они просто перекладывают ответвенность на банк.
@anastasia1912, все, поняла, буду хоть сама знать )
Странно, много раз оформляли возврат у них, три-максимум пять дней и деньги возвращаются
Вот и я в шоке, не слышала вообще что такие длительные возвраты бывают. Тем более их косяк😡 Посмотрела действительно до 40 дней рабочих аж тянуть могут с выплатой😢