Почему Air Astana отказывает в сопровождении детей?
Air Astana конченная авиакомпания. У меня ребенок летает сам от бабушек и дедушек домой. У него был рейс на 22.00, его перенесли на 2.30, ок, потом перенесли на 3.00 и сказали а извините детей мы брать не будем, нет сопровождения. Вот так блят за 30 минут пропало сопровождение. Предлагают возврат стоимости билета или билет на 30 июня, еще вариант на завтра, но с доплатой в 32 тыс и не ипет, что это все по их вине. А если у меня у ребенка стыковочный рейс да или лечение например, а они мне ничего не могут дельного предложить. 30го июня меня например в городе не будет, но и доплачивать за не свой косяк я не хочу. Сервис по факту на 0.
Dana·
Мама двоих (младенец)
Вы онлайн регистрацию делали?
Damilya ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Когда ребенок летит один нужно приезжать в аэропорт и только там регистрируют
🙌🏼·
Мама четверых детей
В инсте отметить? Реально их же косяк
Damilya ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Да у меня до этого тоже была с ними проблема, им вообще пофиг
Кристина ·
Так вам же сделают возврат, вы пишите в посте. Другое дело если бы на вас вообще извините наплевали, но предлагают ведь варианты.
Air Astana по лучше других наших авиакомпаний, если у вас у одной произошла такая ситуация это не значит что они конченные 🥴
Damilya ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Да предлагают, но для меня это не решение, другой билет стоит 110 тыс на ближайший рейс, либо ждать неделю, а если у меня нет недели, меня вот не будет в городе через неделю кто моего ребенка встречать будет? И там в аэропорту еще 5 таких родителей у которых путевки в лагеря сгорают например республиканские, им как быть, у них заезд в понедельник, а им предлагают билеты через неделю, либо доплачивайте за бизнес. Только схерали извините. И у меня не первый случай с эир Астаной
Damilya ··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@ye_elka, нормальная она по качеству самолетов и питания, на этом все, если отбросить все остальное, то сервиса нет ни в одной компании в кз.
Кристина ··
ну так вы вовсе откажитесь от этой авиакомпании, зачем вы снова у них берёте билеты? Чтобы что!? Поносить каждый раз? Не вылетают не из за своей же прихоти в конце концов какие деньги на это тратятся, значит есть причины на это. Вам предложили варианты, а что вы не будете в городе через неделю принимайте во внимание то что могут быть различные форс мажоры.
Dilara·
я разочарована эйр астаной
hush·
Мама дочки (6 лет)
Что - то они косячат на этой неделе. Куча опозданий. В 2022 году 8 Марта я провела по их вине 9 часов в аэропорту. Хотя, ЭА изначально знали что самолёт вовремя не вылетит. Нас зарегистрировали, а потом стали откладывать рейс на пару часов и ещё на пару часов, потом на пару часов. Нам объясняли, что в Усть - Каменогорске нелётная погода. Как будто, у нас там нет родственников, которые присылали фото синего ясного неба. Сказали бы сразу - вылет откладывается - приезжайте в аэропорт вечером. Скат кстати в тот день вылетел нормально. Ох, как я жалела что сделала выбор в пользу ЭА.
Dina··
Я более 7 лет в авиации работала, и скажу вам что никогда скатом не полетела бы, зная всех нюансов, и радуйтесь что ваша безопасность оказалась в приоритете и ЭА не вылетела )
Ксения ··
Мама дочки (2 года)
скат это ужас на колесиках . Странно , что они это знают сами и не ничего не меняют (
hush··
Мама дочки (6 лет)
ситуация была такая - мы просто 9 часов в аэропорту ожидали другой борт, который слетает на запад Казахстана и вернётся обратно в Алмату. Зачем было держать все пассажиров в аэропорту столько времени? Могли же отпустить всех в город.
Ксения ·
Мама дочки (2 года)
Что то у них много опозданий и задержек вместе с Флаем
Муж вылетает с Астаны сегодня в 2 , но перенесли на 9 , смотрю на другие даты и там тоже много переносов 🤯
Хотя не в их интересах делать переносы времени , так как аэропортам оплачивают большие деньги за это 🙁