Спор с Каспи: кто должен платить?

Я вчера писала про спор с партнером каспи, о накидывании процентов за рассрочку, о том как звонила в каспи чтобы уточнить. Я жалобу не писала, просто спросила у менеджера не поменялись ли правила, обьяснила ситуацию. Сейчас мне позвонил менеджер каспи и просил рассказать все подробности. Ну я рассказала. И менеджер ответил что сейчас будут звонить этому партнеру и разбираться. Тут мне стало неловко, я же как стукач была. Говорю может не надо. А менеджер ответил что их клиенты это и клиенты Каспи тоже, поэтому они должны среагировать если на их площадке нарушаются права клиентов. Так же обьяснил что клиент не обязан за их партнера оплачивать проценты за рассрочку, т.к договор подписал сам партнер, а не клиенты партнера, значит и проценты должен оплатить сам партнёр. Я бы не сдавала его если бы он так не спорил. Он прям агрессивно спорил что именно я должна платить проценты, утверждал что он не обязан платить банку со своего кармана за рассрочку. Вот теперь интересно что будет, не сделает ли он мне подляну теперь, ведь у него на ремонте моя техника. Вообще если все так строго, почему так много партнеров даже не скрывают что за рассрочку накидывают процент? Менеджеры каспи утверждают что это очень серьезное нарушение, но уже который год эти нарушения так открыто продолжаются, почему?