Поломка коляски в полёте

Ну что…
Слетали мы к родственникам, отпраздновали годик дочке
И случилась у нас неприятная ситуация
Авиакомпания сломала нам детскую прогулочную коляску 😤

Летели мы компанией «Уральские авиалинии». Прилетели в Домодедово, нашли коляску. Я стала поднимать спинку коляски в положение сидя, чтоб посадить дочку, а ремень, который держит эту спинку, просто вылетел (его оторвали)👏🤦‍♀️

Далее, стала я снимать коляску с тормоза, а одно колесо (заднее) просто не убирается с тормоза и все👍 Муж под шаманил с колесом и оно убралось с тормоза, едет. Но факт остается фактом..

Нашли мы сотрудника аэропорта, составили претензию. Сотрудник выдал нам акт, все объяснил и сказал связываться с авиакомпанией

Позвонив в эту авиакомпанию, нас послали на 3 буквы и сказали, что все отправляется только через почту России👍 Вот вам и 21 век, девочки👏

Сказать, что мы в таком ахере ничего не сказать. Коляска и полугода не проездила, брали в пределах 12к..

Будем теперь разбираться, но чувствую - это такая волокита будет 😬😬

Сюда пишу, чтоб узнать, вдруг есть такие же , кто столкнулся с повреждением коляски в данной авиакомпании. Удалось ли вам выбить ущерб?