Ксения
kseniyaznam
Ксения·Мама дочки (2 года)

Поломка коляски в полёте

Ну что…

Слетали мы к родственникам, отпраздновали годик дочке

И случилась у нас неприятная ситуация

Авиакомпания сломала нам детскую прогулочную коляску 😤

Летели мы компанией «Уральские авиалинии». Прилетели в Домодедово, нашли коляску. Я стала поднимать спинку коляски в положение сидя, чтоб посадить дочку, а ремень, который держит эту спинку, просто вылетел (его оторвали)👏🤦‍♀️

Далее, стала я снимать коляску с тормоза, а одно колесо (заднее) просто не убирается с тормоза и все👍 Муж под шаманил с колесом и оно убралось с тормоза, едет. Но факт остается фактом..

Нашли мы сотрудника аэропорта, составили претензию. Сотрудник выдал нам акт, все объяснил и сказал связываться с авиакомпанией

Позвонив в эту авиакомпанию, нас послали на 3 буквы и сказали, что все отправляется только через почту России👍 Вот вам и 21 век, девочки👏

Сказать, что мы в таком ахере ничего не сказать. Коляска и полугода не проездила, брали в пределах 12к..

Будем теперь разбираться, но чувствую - это такая волокита будет 😬😬

Сюда пишу, чтоб узнать, вдруг есть такие же , кто столкнулся с повреждением коляски в данной авиакомпании. Удалось ли вам выбить ущерб?

21.06.2024
1

Комментарии

darinapeto
Дарья·Мама дочки (2 года)

Это не сотрудники авиакомпании а сотрудники аэропорта же. Сотрудники авиа не грузят ни чемоданы ни коляски в самолет. Могу конечно ошибаться

21.06.2024 Нравится Ответить
vvera1311
Вера·Мама дочки (3 года)

У них там на сайте есть Правила подачи претензии. Отправляйте только с описью вложения

Авиакомпания эта ужасная, хуже победы.

21.06.2024 Нравится Ответить
vvera1311
Вера·Мама дочки (3 года)

Только я не поняла, вы составили претензию, но не передали ее?

21.06.2024 Нравится Ответить
kseniyaznam
Ксения·Мама дочки (2 года)

@vvera1311, составили претензию и передали сотруднику аэропорта

Она нам отдала претензионный акт

21.06.2024 Нравится Ответить
yara_onelove
Ярославна·Мама сына (8 лет)

Давно правда было, но помню случай, как аэрофлот на выдаче негабарита девушке прогулочную вернули в разбитом виде, как она плакала с ребенком на руках,бедная(((

Но её помню послал представитель, мол они за действия сотрудников аэропорта ответственности не несут, а сотрудники аэропорта сказали что она должна была быть упакована по каким-то там нормам , поэтому сама виновата.

Но там и правда был момент , она её просто кинула у трапа в раскрытом виде. Чтобы такого не было , нужно самим складывать

21.06.2024 Нравится Ответить
mane4ka.1
Мари·Мама дочки (1 год)

Мне аэрофлот чемодан дорогущий раздолбали…. Сказали, что ни при чем! 🙄

Ничего не возместили(

Второй раз мужу сломали- выплатили 6к и всё 🤷🏻‍♀️

Типа с учетом амортизации в 3 разв дешевле

21.06.2024 Нравится Ответить
nastyaro
Анастасия·Мама двоих (1 год, 12 лет)

Если отметить их где-нибудь в сторис в инсте, с описанием ситуации, дело пойдет быстрее, они не любят, когда их пристыдить и опозорить могут в соц сетях 😄

И не только авиакомпании))

21.06.2024 Нравится Ответить
elliellina
Elina·Мама сына (1 год)

Да, присоединяюсь! Моя подруга мес 2-3 ждала ремонтников из пика, все завтраками кормили или отмахивались, как только в сторис с отметкой выложила - пришли через 2 дня 😀

21.06.2024 Нравится Ответить