Ну что…
Слетали мы к родственникам, отпраздновали годик дочке
И случилась у нас неприятная ситуация
Авиакомпания сломала нам детскую прогулочную коляску 😤
Летели мы компанией «Уральские авиалинии». Прилетели в Домодедово, нашли коляску. Я стала поднимать спинку коляски в положение сидя, чтоб посадить дочку, а ремень, который держит эту спинку, просто вылетел (его оторвали)👏🤦♀️
Далее, стала я снимать коляску с тормоза, а одно колесо (заднее) просто не убирается с тормоза и все👍 Муж под шаманил с колесом и оно убралось с тормоза, едет. Но факт остается фактом..
Нашли мы сотрудника аэропорта, составили претензию. Сотрудник выдал нам акт, все объяснил и сказал связываться с авиакомпанией
Позвонив в эту авиакомпанию, нас послали на 3 буквы и сказали, что все отправляется только через почту России👍 Вот вам и 21 век, девочки👏
Сказать, что мы в таком ахере ничего не сказать. Коляска и полугода не проездила, брали в пределах 12к..
Будем теперь разбираться, но чувствую - это такая волокита будет 😬😬
Сюда пишу, чтоб узнать, вдруг есть такие же , кто столкнулся с повреждением коляски в данной авиакомпании. Удалось ли вам выбить ущерб?
У них там на сайте есть Правила подачи претензии. Отправляйте только с описью вложения
Авиакомпания эта ужасная, хуже победы.
@vvera1311, составили претензию и передали сотруднику аэропорта
Она нам отдала претензионный акт
Давно правда было, но помню случай, как аэрофлот на выдаче негабарита девушке прогулочную вернули в разбитом виде, как она плакала с ребенком на руках,бедная(((
Но её помню послал представитель, мол они за действия сотрудников аэропорта ответственности не несут, а сотрудники аэропорта сказали что она должна была быть упакована по каким-то там нормам , поэтому сама виновата.
Но там и правда был момент , она её просто кинула у трапа в раскрытом виде. Чтобы такого не было , нужно самим складывать
Мне аэрофлот чемодан дорогущий раздолбали…. Сказали, что ни при чем! 🙄
Ничего не возместили(
Второй раз мужу сломали- выплатили 6к и всё 🤷🏻♀️
Типа с учетом амортизации в 3 разв дешевле
Если отметить их где-нибудь в сторис в инсте, с описанием ситуации, дело пойдет быстрее, они не любят, когда их пристыдить и опозорить могут в соц сетях 😄
И не только авиакомпании))
Это не сотрудники авиакомпании а сотрудники аэропорта же. Сотрудники авиа не грузят ни чемоданы ни коляски в самолет. Могу конечно ошибаться