Предостерегаю всех от покупок смартфона на площадке вайлдберриз. Знаю, что там не стоит технику заказывать, но это было единственное предложение на рынке, которое нас устроило по цене и времени доставки. На пвз телефон не включился, выглядел целым. Мы забрали телефон, решив, что он разрядился, однако даже после ночи на зарядке телефон так и не включился и не реагировал ни на какие кнопки. Все заявки на возврат площадка отклонила с комментарием, что они не нашли производственного брака и мне надо ехать в сервисный центр за экспертизой (в Москву за 150 км). Служба поддержки отвечала тоже самое. На досудебную претензию я получила точно такой же ответ… придётся идти в суд. Уму не постижимо, что самый большой магазин в России так нагло нарушает законы РФ. Мой отзыв с отрицательной оценкой они не опубликовали.
Телефон по сути кирпич, а по итогам их якобы экспертизы по моим фото и видео, где я показываю, что он не включается, брака не выявлено…
По закону я имею право вернуть бракованный товар, даже если он якобы невозвратный по мнению вайлдберриз. Если у продавца есть сомнения, он сам должен провести экспертизу.
Вот такие проблемы на ровном месте. Данные магазина на фото.