Аліменти від колишнього через карту не приходять: що робити? Допоможіть розібратися з ситуацією!

Дівчата може хтось знає,загалом така ситуація,отримувала я аліменти від колишнього(він помічник машиніста на железкі) через виконавчу службу на укрпошту,потім перевели,я отримувала їх на карту,в цьому місяці аліментів нема.Звоню в їхню бугалтерію,вони говорять,щось типу виконавча служба прислала їм щось,що вже на карто не нараховують,ну щось типу того,тіпа звертайтеся в виконачу службу,я поки не можу знайти номер.Так от,може хтось зтикався з таким,просвітіть,шо це за херня!?