Вещи для новорожденных на ВБ — невозвратный товар? Не приняли слипы в ПВЗ
Подскажите пожалуйста, вещи для новорожденных (боди,слипы) считаются невозвратным товаром на ВБ? Имеется введу вы выкупили вещь, забрали домой,но вам не понравилась эта вещь или просто не подошла вашему малышу по размеру и вы захотели ее вернуть в ПВЗ.
Дело в том ,что я заказала пару слипов малышу,выкупила,но дома посмотрела и поняла,что мне не нравится этот слип. Принесла в ПВЗ для возврата,а у меня не принимают ,ссылаясь на то,что вещи для новорожденных не возвратные. И у них программа не принимает товар обратно на склад. Я честно говоря удивлена. Насколько я знаю не возвратными считаются: нижнее белье, товары для взрослых, постельное белье,косметика,предметы личной гигиены ит.д. Одежда для новорожденных сюда не относится. Или же я ошибаюсь ?!
Посоветуйте, как быть в данной ситуации ?
An S·
Мама двоих (младенец)
детские вещи нельзя вернуть на вб
Динара··
Мама сына (2 года), беременна (36 нед.)
Афигеть...
Елена·
Мама сына (11 лет), беременна (32 нед.)
Ну что тут посоветовать.
Через покупки, три точки на товаре, вернуть есть?
Если нет. То варианта три.
1. Пойти в защиту прав потребителя после в суд. Для начала посмотреть не приравнены ли эти вещи к нижнему белью(как по мне это нижнее белье и для пупсиков гигиена важнее чем для взрослых)
2. Продать на Авито.
3. Оставить и решить либо подарить кому, либо свою лялю одевать.
Динара·
Мама сына (2 года), беременна (36 нед.)
В приложении я не нашла,что не относиться к невозвратным товарам
Анастасия··
Написать продавцу.
Составить заявку. Может так получится
𝔄𝔰𝔦𝔞·
🤔 Странно
Я возвращала, тк с размером ошиблась, списалась с магазином, мне сказали в течении 14 дней вернуть. Я поехала и вернула. Перезаказала другой размер.
Фото прикладывала, что все новое, ничего не трогала. Просто там даже на вид было понятно, что мало. А я мать без опыта 😅
𝔄𝔰𝔦𝔞··
И в рознице тоже покупала когда, мне говорили - не подойдёт, можете обменять на другой размер) но в рознице такого не было, все подходило
Динара··
Мама сына (2 года), беременна (36 нед.)
А где списывались с магазином?
𝔄𝔰𝔦𝔞··
через поддержку, получала контакты почты и писала на почту
Или напишите в вопросах магазину, вам подскажут как с ними связаться
Нюша·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
нательная детская одежда возврату не подлежит,хоть с бирками хоть без: распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики; носки, гольфы, колготки; постельное белье; одеяла, покрывала; спальные мешки для дома; полотенца и слюнявчики; пеленки; подгузники из ткани; трусики - «непромокашки».
Смотрите категорию товара.
Скажу как поставщик -многие продавцы даже комбинезон могут разместить в категории ползунки. Кто-то нарочно,кто-то случайно.
В таком случае товар не будет подлежать возврату.
Слипы конечно же нательная одежда,поэтому увы.
Любовь ·
Мама троих детей
Детские вещи,вроде бодиков, это одежда первого слоя,как бельё нижнее и носки.Возврату и обмену не подлежат.
UU·
В ожидании первенца
Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 нательное детское белье не подлежит возврату. Вбейте номер постановления в поисковик и там весь перечень будет.
Лена ·
Когда заказываешь,есть отметка,что невозвратный товар.А аейчас на три точки жмите,если можно вернуть,увидите,если нет,пишите заявку на возврат,может продавец одобрит,только тогда можно вернуть.
Динара··
Мама сына (2 года), беременна (36 нед.)
Я честно говоря не обратила внимание на этот значок 😔
Марина 🎄💫❄️·
В ожидании первенца
Тоже не знала об этом!
Заказала хорошо хоть один набор ‘
Он мне показался мелким и муж отвез вещи , и ему отказали - я офигела
татьяна·
Мама подростка
Мне кажется,слип и есть нижнее белье для младенца
Кристина·
В ожидании первенца
Я думаю что это нижнее бельё новорожденных)
Анна·
Взрослые вещи возвращала
Вы можете посмотреть в приложении, в покупках на этот товар нажмите на 3 точки, и если там будет так же как на фото, то можно вернуть в пункт выдачи и у вас обязаны принять, а если такого пункта нет, то без вариантов уже