Авиабилеты Аэрофлот по болезни ребенка: кто возвращал, проблемы?

Проблема была только в том, что офис на Невском работал только днем в будни, а в Пулково еще доехать надо и отстоять очередь.
А так, без проблем приняли заявление, отсканировали документы и вернули все в положенный срок. И даже не ваучером))