Бракованная посудомойка из М Видео: как вернуть деньги или обменять? Совет юриста

Девочки !

Такая ситуация !

Может есть юристы )

Купила пмм 27.04, доставка 21.05., установка 6.06.

Как выяснилось уже 6.06, у пмм не работает панель управления ( сенсор ).

Сервисный центр настаивает на ремонт . Я же хочу замену на новую и исправную .

Магазин ( м видео) отправляет в сервисный центр, мол прошло уже 14 дней со дня доставки. И надо было покупать доп страховку на технику )я говорю, ну вы доставили мне бракованный товар.

Сегодня сервисный центр написал наряд , что я отказываюсь от ремонта . Я хочу с этим нарядом идти в м видео . Каковы шансы сделать возврат ? Неужели у меня нет никаких прав как потребитель??

Комментарии

Кристина Калашникова·Мама дочки (6 лет)

Нужна помощь, пишите, буду рада Вам помочь

Нравится Ответить
Залифа Н·Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего

Товар год на гарантии как минимум

Мвидио вам должно вернуть деньги

Они такие козлы, у меня муж пол года с ними возился из за телефона

Вернули деньги

Нравится Ответить
Лейсан·Мама двоих (младенец)

Капец суки😡😡😡

Я в суд подам , если будут бодаться

Нравится Ответить
Анастасия ·Мама троих детей

Экспертизу сделать?

Нравится Ответить
Лейсан·Мама двоих (младенец)

Сегодня пришел мастер от сервисного центра и указал поломку . Но факт , что пмм пришла с поломкой же . А не я сломала ))

Можно заказать деталь для ремонта , она не успевает прийти за 45 дней , то тогда будет возврат средств . Но это 45 дней )))))

Через магазин быстрее )

Нравится Ответить