Сбермаркет не начисляет бонусы: куда жаловаться?

Девочки! Подскажите, кто сталкивался с не начислением бонусов со сбермаркет? Придурочный вин лаб, после моей оплаты отменил некоторые товары и как будто я их не забрала. А я забирала и оплачивала. Бонусы они за это не дают. Говорят нет подтверждения. Я взяла чек, а они меня кормят завтраками уже 2 месяца. Куда написать? В роспотребнадзор? Или куда ? Это явная махинация