Здравствуйте, может кто-нибудь был в такой ситуации, бабушка купила кровать в АМИ мебель (со мной не советовалась,я узнала уже по факту и я знаю что мебель там не очень) , так вот через 5 дней после покупки ночью она просто рухнула на дно, собирал кровать сборщик из магазина, поэтому неправильную сборку исключаем, хотим вернуть этот ужас, но в магазине сказали писать заявление пока будут рассматривать и т.д.
Сколько это все может длиться? И как на них надавить если не хотим ничего ремонтировать , а просто забрать деньги и все
Комментарии
@vikki_vikina @marines_me ну не знаю, может это конкретно от сервисного центра мастер был, но нам собирал и разбирал
У меня моя кровать с Ами, всё супер,детские кровати, диван тоже нет нареканий,кухня стоит лет 7 в идеале
Быстро там делают возврат. Подруге стул поменяли без проблем, при чем пользовалась долго, но гарантия ещё была.
У них нет проблем с возвратом. Рассматривают до двух недель. К заявлению приложить фото(отправить на Вайбер в сервисный центр), указать, что ходите возврат средств и все. Я в четверг писала заявление на возврат дивана, вчера ко мне человек от них приехал, посмотрел дефекты, составил акт, сказал, скорее всего, в понедельник уже со мной свяжутся
Это мы уже второй раз обращаемся. В прошлом году делали замену, дней 10 все заняло, теперь решили деньги вернуть, больше подобную мебель у них не будем брать
У Ами в магазинах нет сборщиков..это кто-то леваком решил подзаработать. Требования о возврате средств сразу указывются в заявлении
Есть там сборщики, они же и оценщики повреждений с случае брака.
@zhenya_k магазины не оказывают услуг по сборке. Если кто-то что-то предлагает, это все леваком. Можете даже в поддержку им написать, тоже самое ответят
@zhenya_k, мы когда в ами покупали, нам тоже говорили, что у них сборщиков нет. Но предложили номер телефона мастера, но он не от Ами
Сложно представить ситуацию, чтобы кровать сломалась. Думаю там дело не в ней, а в ламелях, возможно их не той стороной поставили или плохо поставили. Так было на одной детской кровати, что ламели выпали и сын упал тоже
@burundyshka, да, сегодня сходила к бабушке посмотрела, они целые сами по себе , но никак не закреплены ходят туда сюда , бабушка женщина в теле и видимо не выдерживают нагрузки
@olga_p1995 либо вернуть, либо доп планка для стяжки кровати.
Все будет хорошо. Я работала в ами, там спокойно возвращают. У меня кровать оттуда, отличная, никаких нареканий. И диван оттуда же, уже 7 лет, тоже замечательный.
Моим кровати и дивану ами уже чуть больше 5 лет, аналогично никаких нареканий.
Никак, просто укажите, что вернете товар и деньги заберете. Рассматривают быстро, в течении пары дней
У нас кровать от ами третий год , нам нравится , матрас правда днище а кровать хорошая
Пользуемся 3 года кроватью , ни малейшего нарекания , наверное не правильно собрали