Оплата газа в частном секторе Калинина: куда жаловаться?

Девочки помоги подскажите. Мы живем в частном секторе ( Калинина) и оплатить газ целый квест каждый месяц. Контралер вообще не работает просто игнорит приходится туда ездить а это 3000тыс такси в одну сторону на автобусе с ребенком не вариант ехать 45 минут. Уже ходила к ним ругалась но результата нету. Куда можно обратится, куда можно жалобу написать.