Как я добилась компенсации за испорченную куртку?

Небольшая история)))
Месяц назад в магазине об стойку вымазала кожаную новую курточку белой краской.( стойка прямо у касы, там ее не зацепить было очень трудно) Никаких вывесок окрашено не было. Заметила только дома. Пошла к ним на "разборки" меня обхамили и послали. ( типа я виновата, нужно смотреть ну и тп) Я дома поревела от расстройства. Курточка не дешевая, отмыть не получилось. Обзвонила химчистки. Одна только в городе занимается окрашиванием. Но у них цвета такого не было, сказали закажем и попробуем, что то сделать.
Приходит муж и говорит попробуй позвони на горячую линию. Я позвонила на магазин в минск. Через мин 30 мне перезвонила заведующая этого магазина. Я ей снова ситуацию рассказала, скинула видео с курточкой, она сказала решим вопрос.
На следующий день звонит мне ответственный по ремонту этой сети магазина и говорит, что они по уставу вешают таблички только если банка краски полностью израсходована... но не смотря на это все затраты химчистки мне компенсируют.
Итак курточку пркрасили, в цвет не попали, но хоть так.
Деньги сказали вернут , подойти в магазин. Там напишут продавцу в зарплату.