Почему некоторые клиенты такие неблагодарные ? Расстраивают меня такие ситуации. Сделали срочный заказ без доплаты, хотя…
Почему некоторые клиенты такие неблагодарные ?
Расстраивают меня такие ситуации.
Сделали срочный заказ без доплаты, хотя клиент очухался поздно, сначала долго морозил с заказом, выуживая скидку и тд. В итоге оформив заказ сказал надо что бы через неделю был готов (к др жены), мы сразу сказали что за неделю не успеем точно, но сделаем в максимально короткие сроки (сделали за 2 недели, вместо обычных 4-х).
Приложили максимум усилий для выполнения этого заказа, в последний день перед отпуском ювелир до ночи крепил камни.
Все это время клиент стабильно раз в 3 дня писал «когда будет готов ?». Потом просил фото из мастерской что браслет делается и тд.
По факту выносил мозг на протяжении всего изготовления.
Сделали, доставили в этот же день. При этом клиент успел потрепать нервы с остатком оплаты , якобы он не знал что надо оплатить полностью до доставки.
Я сразу попросила отписаться о получении, оставить отзыв, подписала от руки открытку, чтобы оставили отзыв. Для нас это очень важно, для всей команды, для ювелира, который тоже очень переживал.
Итог : спасибо, получил.
ВСЕ!
Пожалуйста, бл*.