Импорт из РФ: СНТ в ИС ЭСФ, товар в ВС, а остаток на складе не обнулился? Что делать?

Девочки, хелп! Кто разбирается в импорте? Был ввоз товара из России, в ИС ЭСФ создали СНТ, товар отразился в ВС. Из ВС выписали ЭСФ, остаток на складе не обнулился. Почему? Сама ЭСФ в статусе "не просмотрен". Что еще нужно сделать? Помогите, пожалуйста