Как вернуть товар на Озон в Китай?

Question

Девочки привет. Подскажите кто нибудь сталкивался с возвратом  озон (товар который не подошел и ужасного качества )обратно в Китай ?вопрос куда отнести посылку и кто платит за возврат посылки ?

Venera · Answer

Я обращалась ! Пришли бады(из турции) -коробка мятая , блистеры половина вскрыта.
Сначала написала продавцу , потом озону. Решение было принято в мою пользу . Деньги вернули , товар никуда не просили вернуть

Анастасия · Answer

А тут и продавец не очень хотел возврата . Озон то одобрил возврат . И теперь до 29 надо отправить . Но с таким продавцом возможно и оплачивать возврат мне (а еще неизвестно сколько это обойдется ).

Дина Султанова · Answer

Мне полностью вернули сумму, после моих фото испорченного товара. Но там воспрос был до 1000 руб

Анастасия · Answer

Тут сумма чуть больше 2300р. Но что то сомнения берут с таким продавцом не порядочным .

Альфия · Answer

@babymeow, но обязательно нужно этот момент согласовать с продавцом, чтобы потом конфуза не было

Анастасия · Answer

Просто ситуация ,немного не понятна мне . Продавец изначально предлагал компенсацию 30% (отказалась и сказала что нужен возврат )он мне отклонил возврат . Дальше этим занимался сам озон . В итоге одобрили возврат ,но до конца моменты не понятны .

Альфия · Answer

@babymeow, тогда я вам уже не подскажу, если продавец не хочет возвращать. Может на пункт озона зайти, у них уточнить.

Анастасия · Answer

@alfiya.but, спасибо за информацию . Ой в пунктах выдачи работают люди (которые вообще ни чего не знают )🤦‍♀️в двух разных была ,эти девушки понятия не имеют что такое возврат (тем более  в другую страну )

Альфия · Answer

Я писала продавцу, возвращала через сдэк, за его счет.

Анастасия · Answer

Оплачивали вы и потом вам возвращали деньги ?

Альфия · Answer

@babymeow, нет, там можно указать, что посылка за счет того, кто будет принимать товар

Как вернуть товар на Озон в Китай?

Лучший комментарий

Комментарии