Девочки привет. Подскажите кто нибудь сталкивался с возвратом озон (товар который не подошел и ужасного качества )обратно в Китай ?вопрос куда отнести посылку и кто платит за возврат посылки ?
Я обращалась ! Пришли бады(из турции) -коробка мятая , блистеры половина вскрыта.
Сначала написала продавцу , потом озону. Решение было принято в мою пользу . Деньги вернули , товар никуда не просили вернуть
А тут и продавец не очень хотел возврата . Озон то одобрил возврат . И теперь до 29 надо отправить . Но с таким продавцом возможно и оплачивать возврат мне (а еще неизвестно сколько это обойдется ).
Просто ситуация ,немного не понятна мне . Продавец изначально предлагал компенсацию 30% (отказалась и сказала что нужен возврат )он мне отклонил возврат . Дальше этим занимался сам озон . В итоге одобрили возврат ,но до конца моменты не понятны .
@alfiya.but, спасибо за информацию . Ой в пунктах выдачи работают люди (которые вообще ни чего не знают )🤦♀️в двух разных была ,эти девушки понятия не имеют что такое возврат (тем более в другую страну )
Сначала написала продавцу , потом озону. Решение было принято в мою пользу . Деньги вернули , товар никуда не просили вернуть