Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар вернули на склад?

Девочки, ситуация следующая.

Заказала я значит на Али товар, забрать не успела - вернули на склад. Чтоб вернуть средства, продавец говорит нудно подтвердить получение. Может я слепая и не вижу где его подтверждать?! Кто сталкивался с возвратом на али, помогите пожалуйста разобраться.