Обмен обуви в детском мире
Девочки, какой то кошмар.
Купила ребенку вещи в детском мире.
Попала под акцию 2=3
А итоге обувь нам не подошла. Я хочу обменять обувь на другой размер. Пишу в поддержку отвечают не понятно что. Что я должна обменять все товары в чеке. Только я не понимаб смысла этой процедуры совсем.
Объясните пожалуйста, может, кто так уже обменивал товар?
Обменяют или нет?
Проблема в том, что этикетки я уже сняла с других вещей
Комментарии
Берете чек и берете товар который хотите обменять , но вам сначала делают возврат на этот товар , потом вы берете нужного размера и покупаете . Если хотите так же по акции , то вам весь чек и товар надо будет вернуть , потом только взять нужное
Если вы хотите поменять, то берите товар и на стойку администратора.
Она вам перепроведет другой товар. Но только если данная модель и нужный размер имеется в наличии.
Я даже сама находила нужную коробку, пока администратор отходила куда то и я ждала её. Просто в программе она за 5 минут что то исправила, дала новый чек и всё
У меня такая ситуация была, но мне пришлось сдать один товар из трех. За него вернулось столько, сколько я заплатила в чеке. И затем я купила новое платье большего размера, но уже без скидки. Но там платье было и так недорогое
Уже узнала, так нельзя сделать. Можно только все вещи сдать. А я с других вещей убрала этикетки. Да и подошли они.
Вообщем одна головная боль теперь
Если вы берёте товары по акции,то нужно сдавать все и собирать новый комплект,так выбивает программа.По другому никак.
@tatianas99, а сами этикетки есть или выбросили ?
@tatianas99, вы можете попытаться сделать так.
Прийти,объяснить ситуацию.
Сдать все ,с отрезанными этикетками.Но договориться,что заберёте эти вещи сразу же ,но с другой парой обуви ,которая вам подойдёт.
И ещё.Отрезанные этикетки не повод для не принятия товара.
Их легко прицепить обратно с помощью спец пистолета (он есть в любом вещевом магазине).
Очень часто этикетки отрываются сами по себе и продавцы их крепят обратно.
Несете все товары без этикеток и чек, объясняете ситуацию и все перепроведут. Условия акции всегда есть в описании.