Заблокировали аккаунт на Vinted из-за продажи нового свадебного платья: как восстановить?

Добрый день, у кого-то блокировали аккаунт на Vinted за якобы продажу подделки? Получилось потом восстановить?
Я хотела продать свадебное платье новое со всеми этикетками, купленное в оф. магазине в Германии. Службе поддержки сфотала по их просьбе во всех ипостасях это платье, все этикетки и бирки, нет, пишут, хочешь продать подделку и все тут. Бред какой-то 🤯🤷🏼‍♀️