Почему в мегамаркете не применяются промокоды на первый заказ. У меня первый заказ отменен был. Они…

Почему в мегамаркете не применяются промокоды на первый заказ. У меня первый заказ отменен был. Они могут его считать за первый заказ ? Спасибо