Как кто-то забрал мой заказ?
Интересная история получилась сегодня, но и в то же время не приятная.
Заказала я в детском мире трусы памперсы пару дней назад.
Были по очень хорошей скидке.
84 штуки - 1200 р, при их средней стоимости 2200 за эту упаковку по акции.
Забрать сегодня не успела, хотела завтра ехать за ним.
Как вдруг вечером мне приходит чек о полученном заказе в детском мире.
Решила , что глюк какой то.
Захожу в приложение, а мой заказ кто то выкупил🤷 ладно хоть я его бонусами не оплатила, как изначально собиралась 🤷♀️
Классно конечно, в магазин не поехала уже разбираться - 20 минут до закрытия осталось, а с детьми пока соберешься, уже утро наступит 🤣
Поддержка у детского мира огонь просто 🔥 робот- бот сообщает , что заказ мной получен и желает новых заказов.
Вроде огромная сеть магазинов, а банальные условия забора заказов решить не могут.
Получается любой желающий может забрать твой заказ, проходя мимо этой стойки, если ему понравилась модель/цена - да что угодно. И не нужно никакое подтверждение, если заказ не оплачен.
И попробуй потом докажи, что ты его не забирал.
Печально. Впервые с таким столкнулась. 🤷
IRINA IMONOVA·
Я все удачные заказы сразу оплачиваю. Регулярно кто-то так ворует хорошие скидки….
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Я с таким первый раз столкнулась, даже мысли не было никогда, что такое может произойти 🤷 теперь видимо, буду делать так же.
Алина·
Да, у меня так своровали товар (ехала специально издалека) с маленьким ребенком
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Не удалось перезаказать через поддержку?
Алина··
нет, сказали магазин проверит информацию и очень жаль что так вышло
Ксения·
Мама двоих (младенец)
Я вчера оформила заказ, сегодня его привезли без одного комбеза. Пришло сообщение, что за него вернут деньги. Смотрю на сайте- в наличии. Оформила ещё один заказ. Тоже привезли сегодня, но уже в полном объеме. Вот что это было?! Тоже кто-то что ли вытащил из корзины 😂 что за люди🙄
А с вами согласна - бесит. Хоть бы подтверждение ввели по смс. А то получается-бери, что хочешь (( Поэтому стараюсь оформлять доставку в период акций
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Видимо, да . кому то понадобился может ваш размер 😁 обидно конечно 😐
Маргарита·
Мама дочки (2 года)
Я вообще все заказы сразу оплачиваю 😂 спасибо тревожности 80 лвла 😂
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Теперь и я так буду делать 🤣
Mayerka·
В дм это норма... увы🤷♀️
Там ни раз видела, как человек просто достает товар из чужого собранного заказа и идёт с ним на кассу... 😵💫
koshka_eboboshka··
Мама троих детей
так может человеку сам факт резерва нужен. А сам выкупает по дк
Mayerka··
есть и хорошие люди, безусловно. Но, когда ты видишь, как человек 'проходя мимо' взял вещь не сверяясь с номером заказа... вот просто берет что-то из ящика и уходит к кассе... ну вот он точно стырил из чужого заказа
koshka_eboboshka··
Мама троих детей
не, конечно, есть бяки.
Елена·
Мама дочки (1 год)
Там этому боту надо раза 3 написать "позвать человека", тогда он зовёт оператора. И так постоянно. Я так с ними боролась, когда в чёрную пятницу сделала большой заказ, а мне через сутки его тупо отменили весь. Долгая бесячая переписка, но в итоге я добилась, что сделала новый заказ, а они мне вернули разницу со старой ценой бонусами
Елена··
Мама дочки (1 год)
У меня под конец глаз дёргался 🙈😅 но там разница около 2х тыс была
koshka_eboboshka·
Мама троих детей
Так у них это частая практика, к сожалению. Примерно год назад были скидки (не помню что), находились такие, кто стоял проверял всё, выкупал товары за копейки. 🤷🏼♀️ увы и ах
Анюта ·
Мама двоих (младенец)
Мы недавно с ними ругались
Иду с сада забрав старшую, на Просвещения, а приходит чек, что списались бонусы на Беговой
У меня глаза 👀👀👀
Мало не мало 600 бонусов ушли в заказ непонятно кому
Долгие разговоры с поддержкой, я держу этот сраный пластик в руках, а они мне доказывают, что бонусы списались через карточку их при оплате на кассе.
Каким образом если она у меня, непонятно
Пытались меня уверить, что я её дала кому то.
Далее в разговор уже вписался муж
Неделю мы возвращали свои бонусы, по итогу пришлось делать новую карту
Туда вернули бонусы
Теперь я трачу бонусы почти сразу 😅
Анастасия··
Мама двоих (младенец)
Ох 😔 печально все.
Почему просто не введут по коду получение заказов всех и списание бонусов 🫤 было бы проще
Анюта ··
Мама двоих (младенец)
это точно!
Даша ·
Мама сына (1 год)
У меня такого не было, но у нашего дм заказы в конце зала, в темном коридоре туда без надобности конечно не ходят, просто знаю у кого-то в начале, видимо увидели то что им надо и схватили, уроды
Надежда·
Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего
Если бы оплатили немного бонусов, тогда был бы код подтверждения у вас. Поэтому лучше всегда списывать бонусы хоть чуть чуть
Виктория··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Заказы оплачены бонусами, выдают без кода подтверждения
Алён@ ·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Ненавижу поддержку их. У меня по их вине столько бонусов сгорело (( отменять заказ и баллы сгорают. А им никак не восстановить
Яна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Ужасно неприятно ((
Катя·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Вообще в детском мире ничего больше не заказываю после того, как мне привезли лишь часть заказа при этом, я и курьеру сразу позвонила( а он убежал даже не дождавшись когда я открою коробку и я ничего не подписывала о получении) мне он конечно сказал разбираться с магазином, бот меня морозил, присылала фото, обещали связаться со мной и всё, год уже связываются...хорошо хоть игрушка была за 500 рублей по акции, но может на это расчёт, наживаются на мамочках и детях. Так противно стало. Больше там в принципе ничего не покупаю.
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
Позвонила поддержка.
Прислали извинительный промокод 😆разницу товара он конечно не перекрыл, но что то ❤️