Что делать, брат в госпитале?

Девочки,что делать, я не знаю подскажите. 😭
Брат уже 2 недели лежит в казанском военном госпитале, с переломом обеих костей правой голени, с открытой раной.
Врачи толком ничего не говорят, операцию не делают, говорит раненые по 2 месяца лежат без операции, сегодня позвонил сказал рана гноится. Подруга говорит загноение раны может обернуться септисисом и ампутацие ноги.
Мама в истерике, я вся на нервах. Как то можно добиться перевода в екатеринбург в госпиталь? Что в таких случаях делают? Как помочь? Куда обратиться?😭😭😭😭😭